COVID-19 МЕРЫ

​

Наши дорогие гости
 

Нам очень важно ваше здоровье и комфорт. Наш приоритет - предложить вам гигиеничное и безопасное жилье.

Для этого мы хотели бы вкратце рассказать вам о мерах по гигиене и очистке, которые мы усилили, чтобы подготовиться к пандемии COVID-19 и другим возможным эпидемическим рискам, которые могут возникнуть позже.

В связи с пандемией Covid-19, нашими процедурами в отношении стандартов гигиены и уборки в наших отелях Elitium Thermal Hotels;

Публикация под названием «Операционные соображения по лечению Covid-19», опубликованная Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) для индустрии гостеприимства,

Заявления и рекомендации Научного комитета Министерства здравоохранения Турецкой Республики,

Циркулярные и обязательные статьи, опубликованные в рамках процесса нормализации гостиничных объектов Министерства культуры и туризма Турецкой Республики,

Был добавлен ряд новых стандартов с учетом мнений и предложений местных медицинских учреждений и отраслевых ассоциаций.

Во время пандемии наша команда Covid, которую мы создали вместе с Центром управления отелями Elitium Thermal и нашими менеджерами отелей; постоянно следит за повесткой дня и развитием событий. В процедуры и практики вносятся необходимые изменения в соответствии с выводами и предложениями нашей команды и новыми возникающими ситуациями. Кроме того, в наших отелях были созданы подразделения по охране труда и технике безопасности под председательством менеджеров отелей, которые будут нести ответственность за принятие быстрых решений и реализацию планов действий, разработанных благодаря быстрому и здоровому общению. необходимое обучение.  

НАШИ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ И ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ

Одним из наиболее важных факторов для эффективной практики общей гигиены является гигиена персонала нашего отеля, который находится в прямом или косвенном контакте с вами, нашими уважаемыми гостями, а также друг с другом, поддерживая их здоровье и повышая осведомленность о них. Эта проблема. Ниже приводятся меры и практика, принятые в этом отношении.

Транспортные средства, используемые нашими сотрудниками по дороге на работу и с работы, дезинфицируются до и после каждого обслуживания. Наши сотрудники должны носить защитные маски во время переездов на работу и с работы, а поскольку грузоподъемность транспортных средств используется на 50%, применяется правило безопасного физического расстояния.

Перед выходом на работу наши сотрудники проходят общий медицинский осмотр и измеряют температуру с помощью цифровых термометров. Наш персонал с высокой температурой и симптомами, связанными с заболеванием, к работе не допускаются. Нашему персоналу были предоставлены необходимые тренинги и инструкции, которые не чувствовали себя хорошо из-за того, что не приходили на рабочее место, и какие процедуры необходимо было выполнить.

Униформа персонала часто меняется и стирается, а наш персонал проходит дезинфекцию перед началом работы.

В помещениях общего пользования персонала и в фоновых рабочих помещениях имеется достаточное количество дезинфекционных установок. Каждый наш персонал, независимо от того, в каком отделе он работает, должен мыть руки каждый час согласно правилу, а также дезинфицировать руки.

Наши сотрудники, работающие на заднем плане, такие как уборка, уборка, производство продуктов питания и напитков и посудомоечные машины, должны носить маски и одноразовые перчатки.

В местах общего пользования персонала размещены плакаты и брошюры по вопросам пандемии и гигиены, и в этих местах применяется правило безопасного физического расстояния.

Каждый из наших сотрудников знает и применяет правила безопасного физического расстояния в отношениях с гостями и между собой. Наши сотрудники, находящиеся в непосредственном контакте с гостями, при необходимости надевают маски.

У нас есть соглашения с больницами и медицинскими пунктами для наших сотрудников во всех наших отелях, и у нас есть планы действий на возможные случаи.

С самого начала процесса пандемии опытные компании и медицинские бригады проводили для всего нашего персонала обучение методам пандемии и защиты, а также условиям заражения, и оно постоянно повторяется. Эти вопросы постоянно обсуждаются на Оперативных собраниях, которые проводятся каждый день.  

НАШИ ПРОЦЕССЫ ДЕЗИНФЕКЦИИ

Все наши отели; Дезинфицирующие средства Diversey на основе перекиси водорода, действие которых подробно известно и одобрено в гостевых комнатах, ресторанах, барах, СПА и фитнес-центрах, общественных местах, конференц-залах, конгресс-холлах и всех других гостевых зонах, а также на кухнях, в зонах использования персонала. , офисы и склады. продезинфицировать Процессы дезинфекции, проводимые профессиональными бригадами, периодически продолжаются.  

НАШИ ОБЩИЕ МЕСТА ГИГИЕНА И ПРАВИЛА ОЧИСТКИ

Во всех наших отелях мы работаем с компанией «Diversey Seledair», которая имеет международную надежность и признание в области химических чистящих средств. Официальные лица компании Diversey регулярно проводят подробные тренинги для всего нашего персонала. Таким образом обеспечивается использование правильных химикатов в соответствующей дозе во время очистки. Процессы очистки и дезинфекции обеспечиваются соответствующими чистящими средствами и различным оборудованием для каждой зоны.

Во всех общих помещениях и в туалете особое внимание уделяется очистке поверхностей, к которым постоянно прикасаются, дверных ручек, поручней, лифтов, кнопок лифтов, раковин, смесителей, писсуаров и унитазов, а дезинфекция проводится после очистки водой и химическими веществами.

Один из каждых двух писсуаров вышел из строя. Наш персонал, работающий на всех этих работах, выполняет эти операции в масках и одноразовых перчатках.

Аппараты и устройства для дезинфекции рук есть во всех наших общих местах, туалетах и в каждом необходимом месте, и за ними тщательно следят.

Интервалы очистки и дезинфекции контролируются с помощью подробных контрольных списков, подготовленных методом сжатия.

Вместимость наших лифтов ограничена, поэтому одновременно могут ездить только члены семьи, 4 человека из одной группы или максимум 2 человека, которые не знают друг друга. Инструкции по эксплуатации лифта размещены на видных местах.

Все общие зоны и сидячие группы в общих зонах переставлены с учетом безопасных физических расстояний.

НАШИ ОПЕРАЦИИ ПО РЕГИСТРАЦИИ И ВЫЕЗДЕ

Для вас, наших уважаемых гостей, был принят ряд дополнительных мер, позволяющих легко и гигиенично входить в наш отель и выходить из него.

Информируя наших гостей о социальной дистанции у входа в отель, принимая во внимание риск заражения, гости могут перевезти багаж или вещи сами, а услуги посыльного временно не будут предоставляться.

Температура будет измеряться дистанционными термометрами в зоне входа / на стойке регистрации, и в случае негативной ситуации эта ситуация будет передана им только в соответствии с законами KVKK, и будут предприняты необходимые действия, как указано в наших планах действий.

Наши сотрудники объяснят меры, которые мы принимаем, и меры, которые мы приняли, дезинфицирующее средство для рук будет доступно на стойке регистрации, а брошюры, подготовленные в рамках Covid, будут переданы нашим гостям.

В наших отелях менеджеры фронт-офиса призваны помогать нашим гостям во всех вопросах.

Были приняты все меры предосторожности, чтобы не допустить скопления людей на входах и выходах в наш отель, показаны интервалы безопасного расстояния и созданы безопасные зоны отдыха, когда необходимо подождать.

Дверные карты будут выданы нашим гостям в безопасных, продезинфицированных и защищенных чехлах перед тем, как наши гости войдут в отель.

Ручки, предоставленные вам для заполнения необходимых документов, будут переданы нашим гостям в безопасном и продезинфицированном состоянии.

Все процедуры регистрации въезда будут проводиться с учетом безопасного физического расстояния.

Наши бесконтактные POS-машины будут использоваться в определенных пределах, и эти машины будут постоянно дезинфицироваться.

Во всех наших отелях наши гости хотят быть в курсе быстрого и здорового общения и необходимых объявлений, Elitium Thermal  смогут пользоваться нашим сайтом.

Все транзакции, которые могут потребовать контакта во время регистрации и выезда, обязательно будут выполняться в рамках правила безопасного физического расстояния и должным образом.

НАШИ ГОСТЕВЫЕ НОМЕРА

​

Наша цель во всех наших номерах - предложить вам среду, в которой вы останетесь в гигиеничном, безопасном и чистом месте.

Наш обслуживающий персонал и менеджеры, работающие в сфере уборки помещений, работают в масках и одноразовых перчатках. После уборки в каждой комнате руки моются перед началом уборки в другой комнате, а новые маски, перчатки и чистящие салфетки меняются в соответствии с цветовой кодировкой в соответствии с правилами Министерства туризма, здравоохранения и гигиены.

При уборке помещений используются эффективные дезинфицирующие средства и химикаты с добавлением отбеливателя. Поверхности, к которым постоянно прикасаются руками, придают большее значение, дверные ручки, батарейки, телефонная трубка, пульт от телевизора, управление кондиционером, выключатели освещения, водонагреватели, мини-бары также дезинфицируются после очистки.

Льняные материалы меняются ежедневно, и во время их сбора или распределения не производится взбивание или встряхивание, так что пыль и частицы не образуются, а грязные собираются в отдельные мешки.

Наши букле в номерах используются для одноразового использования, они будут продезинфицированы и упакованы на человека в целях гигиены и здоровья наших гостей.

Все используемое белье стирается при температуре 90 градусов и в течение достаточного времени.

Предметы домашнего обихода, подготовленные для повседневного использования нашими гостями, дезинфицируются перед тем, как положить их на свои места.

В наших отелях продукты из нашего мини-бара поступают после дезинфекции от поставщиков, хранятся в безопасных условиях и доставляются в наши номера.

Наши помещения проветриваются в течение минимум 1 часа после уборки и регулярно дезинфицируются.

Использование вместимости номеров тщательно контролируется, номера размещаются как можно реже, и новые гости не допускаются в наши выписанные номера в течение определенного периода времени после всех процедур очистки и дезинфекции.

НАШИ ЕДА И НАПИТКИ

​

Во всех наших отелях вместимость номеров не будет использоваться полностью в течение определенного периода времени. Таким образом, он нацелен на поддержание необходимого безопасного расстояния физического контакта в еде и напитках.

Завтрак в наших отелях подается с одноразовыми продуктами.

Завтрак в зале для завтраков; Он подается в одноразовом закрытом ящике для завтрака.

В соответствии с новыми мощностями; Его готовят, оставляя расстояние не менее 1,5 метра между столами и 60 см между стульями.

Вместо соли и перца был сделан переход на одноразовую соль и перец.

Подача горячих напитков (чай, кофе и т. Д. Во всех помещениях) будет производиться только из картонных чашек.

Используются пакеты с рулетами, одноразовые пластиковые крышки с крышками и закрытая пластиковая вилка, нож, ложка, набор салфеток.

Столешницы и столовые приборы после каждого использования гостями; дезинфицируется.

Дезинфицирующее / дезинфицирующее средство для рук на спиртовой основе доступно в зонах, доступных для гостей и персонала.

Даже если в наших отелях будет запущен «шведский стол» после публикации нового проспекта и правил; В наших киосках будут использоваться более гигиеничные и безопасные материалы и оборудование, которые будут часто заменяться новыми. Самообслуживание не допускается.

У входов во все наши подразделения по производству продуктов питания и напитков будет дезинфекция рук и оборудование, а персонал, который предоставит необходимые инструкции относительно приема и использования производственных мощностей, будет отвечать за входы.

Интервалы между столом, стулом, стулом и сеансами во всех отделениях для пищевых продуктов и напитков расположены в соответствии с рекомендованными безопасными расстояниями. Ресторан, бар и общие размеры помещений и вместимость всех наших отелей очень просторны и соответствуют требованиям.

Скатерти и тканевые салфетки не будут использоваться на наших столах, манежные материалы будут тщательно дезинфицироваться после каждого использования.

В наших отделениях для продуктов питания и напитков посуду обязательно мыть в посудомоечной машине, а не вручную, а презентации можно проводить с использованием одноразовых материалов в зависимости от окружающей среды.

Генеральная уборка мест для еды и напитков, уборка столов, стульев, прилавков, буфетов и всех других материалов и материалов будет должным образом очищена в начале и в конце обслуживания, а также будут проводиться процессы дезинфекции.

НАШИ СПА-ФИТНЕС и СПОРТИВНЫЕ ОБЛАСТИ

Турецкая баня, сауна, массажные кабинеты, а также наши услуги по уходу и наши отели с крытым и открытым бассейнами связаны с TC. Он был изменен в соответствии с решениями, опубликованными Министерством здравоохранения и циркуляром Министерства культуры и туризма Турецкой Республики.

Мы приостанавливаем наши услуги в наших спа-зонах, таких как турецкая баня, сауна и парная, до новых инструкций.

Система бронирования будет применяться для использования модулей в наших фитнес-залах, а количество людей ограничено временем входа и выхода из тренажерного зала. После каждого использования проводится уборка помещений и оборудования с использованием гигиенических материалов в соответствии со стандартами.

В смежных областях используется антисептик или дезинфицирующее средство для рук.

Убедитесь, что материалы, используемые в соответствующей области (мыло, гель для душа, шампунь и т. Д.), Являются одноразовыми.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Видно, что чрезвычайная ситуация, вызванная пандемией Covid-19 в Турецкой Республике, где расположен наш отель, и во всем мире быстро вступила в процесс нормализации. Все наши отели расположены в центре города, и их доступ к полноценным медицинским учреждениям, работающим по контракту, очень прост. На случай возможных инцидентов наши планы действий готовы во всех наших отелях. Все транзакции и заявки подробно фиксируются.

Все наши материалы и продукты, которые мы предлагаем нашим уважаемым гостям или которые мы производим, приобретаются у надежных поставщиков и принимаются в наши отели после всех необходимых процессов контроля и дезинфекции.

Условия хранения и хранения, а также методы производства на наших объектах выполняются в исключительно гигиеничных условиях. В дополнение ко всему, TC. Мы продолжаем работать и поддерживать соблюдение «Программы сертификации гигиены», которую было решено создать Министерством туризма в рамках определенных критериев и которая будет первой в мире и будет предоставлена туристическим предприятиям всемирно признанные компании.